Affärsstrategier

De omfattande finansiella tjänster som erbjuds på PSS uppfyller alla behov inom tre affärssektorer; enskilda och små företagskunder, institutionella kunder och företagskunder. Med denna marknadsindelning kan vi effektivt fördela våra företagsresurser för att tillhandahålla specialiserade tjänster till alla kunder inom varje marknadssektor. För den enskilda kundsektorn och för småföretag implementerar PSS digitala flerkanalstjänster där varje specialiserat team hanterar oberoende uppgifter för att öka effektiviteten. För institutionella kunder erbjuder PSS ett dedikerat team fokuserat på investeringshantering och affärsutveckling. För företagskundsektorn tillhandahåller vi ett one-stop-shop serviceinitiativ med en dedikerad specialist.

I överensstämmelse med PSS vision att vara den mest användbara och etiska leverantören av finansiella tjänster globalt sett är vår primära strategi att möta våra kunders behov av finansiella tjänster. vår sekundära strategi är att göra det i en förenklad organisationsstruktur så att vi kan minska våra provisioner och avgifter. Vår tredje strategi är att lyssna på vad du vill uppnå, inte bara berätta vad vi kan göra för dig.

En annan viktig del av PSS strategi är den pågående tyngdpunkten på att kombinera människor och teknik på ett sätt som underlättar leveransen av ett komplett utbud av investeringstjänster samtidigt som det ger utmärkt värde. Människor ger kundfokus och personlig touch som är avgörande för att betjäna investerare, medan teknik hjälper till att skapa tjänster som är skalbara och konsekventa. Denna kombination hjälper PSS att både attrahera ett brett spektrum av kunder och leverera användbara, relevanta, värdeskapande och växande utbud av investerings-, bank- och utlåningsprodukter till dem.

För att betjäna dessa kunder erbjuder PSS filial-, telefon- och onlinetjänster och en omfattande produktserie. PSS nätverk av filialer och regionala telefontjänstcenter är bemannade med utbildade och erfarna finansiella konsulter med fokus på att bygga och upprätthålla kundrelationer. Dessutom erbjuder PSS möjligheten att möta kundhandels- och/eller rådsbehov genom ett enda pågående förhållande, även om dessa behov förändras över tiden. PSS tillhandahåller också automatiska online- och telefoniska kanaler för att ge snabb och effektiv tillgång till ett omfattande utbud av information, forskning, verktyg, handelsavrättningar och administrativa tjänster.

Konkurrens om att betjäna investerare som letar efter ett rådgivande förhållande involverar en mängd olika traditionella mäklar-, kapitalförvaltnings- och förmögenhetsrådgivningsföretag. PSS tror att våra konkurrensfördelar på den här arenan kretsar kring vår förmåga att förse alla våra kunder med en individuellt skräddarsydd lösning - allt från tillfälliga konsultationer till frekvent kontakt som kommer att skapa en pågående relation med en PSS -konsult eller investeringsspecialist.

För aktiva handlare konkurrerar PSS främst med djupa rabatter, online-fokuserade företag samt vissa större finansinstitut. Vår ledning tror att PSS kan fortsätta att locka dessa investerare eftersom vi kombinerar mycket konkurrenskraftig prissättning och optimerade handelsverktyg med omfattande tjänstemöjligheter 80 inklusive erfarna, kunniga team av handelsspecialister och integrerade produkterbjudanden. PSS erbjuder också aktiva investerare tillgång till alla viktiga handelsverktyg, finansiella produkter och investeringsrådgivning som är tillgängliga för att hjälpa dem att hantera sina olika och komplexa portföljer.

För våra företagstjänster konkurrerar PSS med investeringsbanker, hedgefonder och kapitalförvaltningsbolag. PSS ledning tror att vår Corporate Services-enhet kan behålla sin marknadsledande position genom en kombination av överlägsen service, skala, dedikerade resurser och förtrogenhet med branschen.

Sammantaget anser vår ledning att PSS: s flerkanaliga tjänsteleveransmodell för filial-, telefon- och internetåtkomst är avgörande för dess förmåga att konkurrera effektivt med de många olika finansiella tjänsteföretagen som strävar efter att locka kunder och tillgångar över hela spektrumet av investerare. På så sätt kan PSS erbjuda personliga tjänster till konkurrenskraftiga priser samtidigt som kunderna kan välja var, när och hur de gör affärer med oss.