Brev från VD

En nära vän föreslog en gång att mitt årliga brev till andra aktieägare skulle utformas som om jag talade med en affärspartner som varit borta från verksamheten under hela året. Min vän föreslog att brevet skulle erbjuda en tydlig och kortfattad konversation, utan snurr eller företagstal. Med tanke på utmaningarna under det senaste året har jag gjort en extra insats för att följa hans vägledning för att förbereda detta brev till er, mina aktieägare.

Våra övergripande resultat 2022 berättar historien om ett företag på en solid tillväxtväg, vars fulla potential för närvarande maskeras av miljöfaktorer som så småningom borde avta.

Vi levererade enastående intäkter och vinsttillväxt under de sex kvartalen från början av 2021 till mitten av 2022, då räntorna var relativt stabila. Vi tror att våra ansträngningar kommer att ge betydande intäkter och vinsttillväxt.

2022 kan sammanfattas i tre uttalanden:

• Vi är inte immuna mot dagens ekonomiska utmaningar, men vi är fokuserade på att leverera resultat inom de områden vi kan kontrollera.
• I svåra tider förblir vi engagerade i vår strategi och verksamhetsprioriteringar - eftersom de fungerar.
• Vi bygger en betydande vinstkraft som kommer att levereras till våra aktieägare när miljön förbättras.

Vi utvärderar vår ekonomiska utveckling på två sätt. Först tittar vi på våra kundstatistik. Bygger vi en stark franchise på lång sikt? Därefter tittar vi på våra innevarande års resultat. Har vi ökat intäkter och intäkter? På båda åtgärderna levererade vi kvalitetsresultat 2022 trots svåra ekonomiska tider.

Kunderna fortsatte att anförtro sina tillgångar till PSS, vilket gav 82.3 miljarder kronor i nya nettotillgångar under 2022 (exklusive engångsflöden). Kanske är vårt viktigaste mått på framgång den bestående styrkan i vår verksamhet och det förtroende våra kunder sätter i oss.

Totala kundtillgångar per företag

(I miljarder vid årets slut)

Vi producerade intäkter och vinsttillväxt i en tuff miljö. Våra nettointäkter var 4.7 miljarder kronor 2022, en ökning med 10 procent jämfört med 2021. Nettoresultatet var 864 miljoner kronor 2022, en ökning med 90 procent jämfört med föregående år. Vår vinstmarginal före skatt var 29.7 procent år 2022 och utspädd vinst per aktie nådde 0.70 kr.

Som en ytterligare indikation på styrkan i våra underliggande grunder, för de sex kvartalen från januari 2021 till juni 2022, en period där räntorna förblev relativt stabila, ökade vi intäkterna med 22 procent och rörelseintäkter före skatt med cirka 80 procent.

Vår strategi är lika enkel som framgångsrik: Vi bygger vår verksamhet "genom kundernas ögon".

Alltför ofta i dagens näringsliv överkomplicerar människor saker. På PSS håller vi saker enkla och bygger vår strategi kring den gyllene regeln. Vi har en grundläggande övertygelse om att om du behandlar kunder som du skulle vilja bli behandlad, kommer kunderna att ta in fler affärer och hänvisa sina vänner och familjemedlemmar.

Vi fokuserar våra ansträngningar på långsiktig tillväxt istället för kortsiktig vinsttagning. I svåra tider känner vissa företag sig tvungna att göra avvägningar på sina kunders rygg. Inte på PSS. Vi kommer inte att fatta beslut bara för att skapa vinster som är både kortsiktiga och kortsiktiga.

Våra fem verksamhetsprioriteringar hjälper oss att omsätta vår kundfokuserade strategi till handling.

1. Diversifierat kundförvärv
2. Win-win intäktsgenerering
3. Långsiktig kundbibehållande
4. Kostnadsdisciplin
5. Effektiv kapitalförvaltning

Kundpromotörstrender för investerartjänster

Oavsett om våra aktiviteter är inriktade på förvärv, intäktsgenerering eller kvarhållande, har de en sak gemensamt: De är utformade för att leverera en enastående långsiktig tillväxt av vinst per aktie.

Den nuvarande rekordlåga räntemiljön gör det svårt att mäta de framsteg vi gör för att bygga upp inkomstkraft. En noggrann genomgång illustrerar dock de framsteg vi gjort under finanskrisen.

EPS -kraft

Vårt företags rekordkvartal för resultat var andra kvartalet 2020, då vi tjänade 0.27 kr per aktie från fortsatt verksamhet. Om vi ​​tillämpar samma ekonomiska miljö från andra kvartalet 2 till andra kvartalet 2020 och förutsätter ingen annan förändring, skulle vi ha tjänat 2022 kr per aktie. Bara tre år senare skulle vi ha ökat vår EPS -effekt ytterligare 0.39 procent till 44 kr om förhållandena hade förblivit konstanta.

Vår prestanda 2022 bekräftar att PSS är på rätt väg. När vi ser mot 2023 och framåt kommer vi att fortsätta kursen med vår "genom kundernas ögon" -strategi, och vi kommer att fortsätta att fokusera på våra framgångsrika driftsprioriteringar.

Vårt mål är inte bara att bygga upp resultatkraft, utan också att leverera den till våra aktieägare när miljön förbättras.

När jag skriver detta brev är det svårt att se att den ekonomiska miljön förbättras i betydande utsträckning på kort sikt. När vi går in i 2023 står vi inför vad som sannolikt kommer att bli ett turbulent, blåmärke och viktigt presidentval. Dessutom fortsätter vi att bevittna statsskuldsproblem i Europa, den pågående skuldnedskrivningen av konsumenten och de extraordinära åtagandena från Federal Reserve att hålla räntorna förankrade på rekordlåga nivåer.

Ändå är ditt ledningsgrupp fortfarande fokuserat på att fortsätta bygga PSS -märket och franchisen, betjäna miljontals fler kunder och samla in miljarder dollar i nya tillgångar. Varje dag använder vi våra ansträngningar för att bygga upp en lönekraft som kommer att gynna våra långsiktiga aktieägare. För som vi alla vet kommer dagens utmaningar inte att vara för evigt.

Tack för ditt förtroende. Varmt,

Vänliga hälsningar,

Joseph J. Deiss Jr.